/ Bezoekers-vragen
|
| 1. Ik wil graag iets bestellen..? | Prijsindex.net vergelijkt onafhankelijk prijzen van computer-hardware ; wij zijn dus geen winkel. |
 I would like to order something..? |
Prijsindex compares prices of shops and is not one itself. |
|
| 2. Klopt de genoemde prijs wel? Deze lijkt zo laag / niet overeen te komen met die van de betreffende winkel(s). |
In zo'n geval is het verstandig om op de betreffende productpagina te klikken op 'totaal overzicht met winkelomschrijvingen...' (te vinden direct onder het top-10 lijstje). Op deze pagina is namelijk te zien of het inderdaad om het genoemde product gaat, of dat er mogelijk andere producten tussen staan die er niet horen.
Mocht na deze controle blijken dat er verkeerde producten tussen staan, dan kun je dat aangeven door op 'meld' te klikken op de betreffende subpagina.
Mocht na deze controle blijken dat de genoemde prijs van de winkel niet overeenkomt met die genoemd op de website van die winkel, dan kun je het 't best ons even emailen.
|
|
| 3. Product x komt niet voor in de overzichten. Wat te doen? |
Een zoekactie in de geïndexeerde database (waar alle producten en prijzen van de winkels in staan) kan uitkomst bieden. Kies de optie 'database' bij het zoeken (het zoekonderdeel staat in de linkerkolom).
|
|
| 4. Ik heb problemen met winkel y |
a. Er wordt niet gereageerd op mijn bestelling of vraag
Als na een paar dagen nog niet gereageerd is op de bestelling, en u heeft besloten een andere winkel uit te zoeken, dan raden wij aan om de betreffende winkel een email te sturen / telefoontje te plegen, waarin wordt vermeld dat er van de bestelling wordt afgezien omdat er geen gevolg aan wordt gegeven (onder vermelding van naam, datum van bestelling en eventueel het ordernummer)
b. Ik heb iets besteld, betaald, alleen vervolgens hoor ik maar niets en ook op emails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen / ze hebben geen telefoonnummer op hun website staan
De consumentenbond heeft hiervoor een aantal goede tips. In het geval van dit soort problemen willen wij ook graag weten om welke winkel het gaat en wat de klachten zijn.
|
|
| 5. Hoe wordt bepaald welke producten wel of niet op de site komen te staan? |
Er zijn een aantal zaken van belang:
- Volledigheid vs. overzichtelijkheid ; Prijsindex probeert volledig te zijn, maar ook de zaak overzichtelijk te houden (dus geen accesoires of veel subtypes)
- Ook wordt er rekening gehouden met het soort publiek: dit zijn voornamelijk consumenten die voor thuisgebruik onderdelen zoeken
Praktische invullingen:
OEM / bulk: we gaan er vanuit dat de gebruiker zo laag mogelijke prijzen zoekt (tegen de randvoorwaarde van een betrouwbare (etc.) winkel). Vandaar ook dat we de zoveel mogelijk de prijzen van de goedkoopste geven; dus de OEM versie / de non-boxed processor / etc.
Videokaarten / Data opslag:
De mening van Prijsindex is dat de verschillende merken videokaarten-makers zeer weinig voor elkaar onder doen. Busladingen aan reviews onderstrepen dit feit; de chipset + x mb's geheugen bepalen voor 95% de snelheid. Ook de betrouwbaarheid en andere kwalitatieve eigenschappen zijn vrijwel altijd vrijwel gelijk.
Hierom is ervoor gekozen de videokaart-onderdelen te groeperen per chipset (waar mogelijk). Evenzo de lege DVD's, geheugenkaarten en printercartridges.
Naast de keuzes die Prijsindex maakt kan er natuurlijk altijd nog in de database gezocht worden naar specifieke onderdelen en/of eigenschappen.
|
|
| 6. Waarom staan sommige winkels in het lichtgrijs afgebeeld en sommige in het zwart? |
Dit heeft te maken met of een winkel een abonnement heeft of niet.
Zie ook vraag 11.
|
| |
| |
| |
/ Winkel-vragen
|
|
| 7. Hoe wordt bepaald welke producten wel of niet op de site komen te staan? |
Zie vraag 5.
|
|
| 8. Hoe kom ik met mijn winkel op Prijsindex.net? |
Zie de mogelijkheden en prijzen (menu->Winkels). |
|
| 9. Ik wil graag adverteren op Prijsindex.net |
Zie de mogelijkheden en prijzen (menu->Winkels). |
|
| 10. Hoe krijg ik meer producten op Prijsindex? |
Onze site werkt automatisch: de winkels worden geindexeerd en met behulp van filters voor de producten worden de prijslijsten opgesteld. Producten die niet worden gematched kunnen altijd nog worden gevonden via een zoekactie in onze database.
Als er producten zijn die niet op onze site staan vergeleken, dan kunnen deze worden toegevoegd. Denk echter wel aan de op die pagina genoemde richtlijnen.
Als er producten op prijsindex staan vergeleken, maar jullie winkel staat er niet bij vermeld, terwijl jullie het wel hebben, dan horen wij graag welke dit zijn, om erachter te komen of het aan ons filter of aan jullie omschrijving ligt.
|
|
| 11. Waarom wordt mijn winkel steeds in het lichtgrijs weergegeven? |
Alleen winkels met een abonnement worden zwart weergegeven (uitzondering: indien er bij een product geen winkels zijn abonnement).
Het abonnement biedt nog andere zaken; zie de mogelijkheden en prijzen.
|
